امروزه تهيه يك نرم افزار به تنهايي، راهگشاي مشكلات اساسي يك سازمان نخواهد بود. با رشد روزافزون فناوري اطلاعات و هم‌‌ترازي آن با كسب و كار، نياز امروزه سازمان‌‌هاي پيشرفته،ارائه‌ي يك راهكار كامل در زمينه فناوري اطلاعات است كه بتواند به حل مشكلات سازمان و بالا بردن بهره‌‌وري و رضايت مشتريان منجر گردد. براي حاصل شدن هدف نهايي، اين راهكار بايد شامل مجموعه‌‌اي از سيستم‌‌ها و روش‌‌هاي مورد نياز سازمان در زمينه‌‌هاي متنوع كسب و كار اعم از توليد، بازرگاني، منابع انساني و ... و همچنين نرم افزارها و خدماتي كه در كنار آن ها ارائه مي شوند، به عنوان ابزارهايي براي اجراي اين سيستم ها و روش ها، باشد.

با اين نگرش و با توجه به تنوع زياد محصولات این شرکتو در گامي ديگر براي پاسخگويي به نيازهاي سازمان‌‌هاي پيشرفته در زمينه فناوري اطلاعات، این شرکت اقدام به ارائه راهكارهاي كاملي براي شركت‌‌هاي توليدي، خدماتي و بازرگاني و سازمان‌‌هاي دولتي نموده و قصد دارد تا تنوع اين راهكارها را افزايش داده و آنها را به صورت تخصصي‌‌تر ارائه کند.

 

- راهکار صنايع توليدي

ياز شركت‌‌هاي توليدي را مي‌‌توان در زمينه‌‌هاي مديريت توليد، مديريت تامين و خريد، مديريت مشتريان، مديريت اداري، حسابداري مديريت و مديريت مالي دسته بندي كرد. مطابق شكل زير تارگان براي هر بخش نرم افزارهاي مورد نياز را توليد نموده و با ارائه روش‌‌ها و خدمات مورد نياز در هر زمينه، توانايي پاسخ گويي به نيازهاي اساسي اين شركت‌‌ها را در تمامي زمينه‌‌ها دارد. اين نرم افزارها بر زيرساخت‌‌هاي نرم افزاري و سخت افزاري مناسبي استوار هستند كه علاوه بر ميزان پذيري، امكان گسترش و توسعه به صورت خاص براي يك شركت مشخص را نيز دارا هستند. وجود فرم ساز و گزارش ساز قدرتمندي كه در اين زير ساخت تعبيه شده است اين امكان را فراهم آورده كه بتوان نيازهاي خاص صنايع مختلف را نيز تا حدودي به اين نرم افزارها اضافه كرد.

 

 

 

- راه‌كار دستگا‌ه‌هاي دولتي

جهت‌‌گيري دستگاه‌‌هاي دولتي به سمت دولت الكترونيك امروزه يك ضرورت است. كشور ما نيز در ابتداي اين راه طولاني قرار دارد اما انتخاب صحيح مسير حركت و اهتمام و تلاش براي حركت در اين راه است كه ما را به سرمنزل مقصود خواهد رساند. از نگاه همكاران سيستم، اولين گام در اين راه پوشش فرآيندهاي داخلي سازمان‌‌هاي دولتي و الكترونيكي كردن آنهاست، چرا که پاسخگويي به نيازهاي دولت الكترونيك جز با وجود زيرساخت‌‌هاي اطلاعاتي و وجود گردش كار مبتني بر فناوري اطلاعات ميسر نيست. هرگز نمي‌‌توان ادعا كرد كه مي‌‌توان نيازهاي مراجعين سازمان‌‌هاي دولتي را به صورت الكترونيكي پاسخ گفت اگر ‌‌كه گردش كار داخلي سازمان و اطلاعات مرتبط با آن الكترونيكي نباشند.

 

بنابراين همكاران سيستم، در اولين گام، اقدام به ارائه راهکار كاملي براي پوشش فرآيندهاي داخلي سازمان‌‌هاي دولتي در زمينه‌‌هاي برنامه‌‌ريزي منابع مالي، بودجه و تشكيلات، مديريت مالي و ذي حسابي، مديريت اداري و مديريت خدمات عمومي و پشتيباني نموده است. يكپارچگي اين راهكار، قابليت متناسب سازي آن و در نظر گرفتن جزئيات و ريزه‌‌كاري‌‌هاي عمليات سازمان‌‌هاي دولتي با استفاده از مشاورين خبره و با تجربه در هر زمينه، مهمترين مزاياي اين راهكار جامع است.

جهت‌‌گيري استراتژيك تارگان براي ارائه راهكار به سازمان‌‌هاي دولتي موجب شده تا تيمي كامل و خبره تمام توان خود را صرف گسترش و توسعه اين راهكار نموده و به دنبال اعتلاي آن تا حد يك راهكار كامل دولت الكترونيك باشند.

 

 

- راهكار هوشمندي تجاري

 

اطلاعات به سرمايه بسيار باارزشي براي سازمان‌ها تبديل شده است. پياده‌سازي سيستم‌هاي هوشمندي تجاري (Business Intelligence) مسيري است كه امروزه سازمان‌ها براي استفاده مناسب از اين سرمايه سازماني، طي مي‌كنند. داشبوردهاي سازماني انبوه اطلاعات موجود در سازمان را خلاصه كرده و متناسب با نياز هر مدير در اختيار او قرار مي‌دهند. مزيت اصلي داشبوردهاي سازماني استفاده از سمبل‌ها و شكل‌هاي گرافيكي ساده است كه براحتي مديران را در يافتن مسايل و مشكلات موجود راهنمايي مي‌كنند. سازمان‌هاي كشور غالبا در گام اول بلوغ هوشمندي كسب و كار هستند و مديران ارشد سازمان‌ها علي‌رغم وجود اطلاعات جزيي در سيستم‌هاي اطلاعاتي سازمان‌شان به ناچار از گزارش‌هايي كه بصورت دستي خلاصه‌سازي يا تحليل شده‌اند، براي پايش وضعيت سازمان‌شان استفاده مي‌كنند. مشكلات اصلي اين روش زمان‌بر بودن تهيه گزارش‌هاي تحليلي و پايين‌بودن سطح كيفيت اطلاعات براي تصميم‌گيري‌هاي مهم سازماني است.

 

 

سازمان شما براي انجام عمليات و فعاليت‌هاي روزمره خود به سيستم‌هاي اطلاعاتي متكي است. مشاهده و تحليل تمامي اطلاعات و گزارش‌هاي جاري در اين سيستم‌ها كار بسيار دشوار و در اغلب موارد ناممكن است. شناسايي اطلاعات كليدي براي تصميم‌گيري و ايجاد يك فرآيند ساختاريافته براي كسب مستمر آن، رمز موفقيت شما در بهبود عملكرد سازمان است. شركت تارگان براي پاسخگويي به اين نياز شما، راهكار مديريت عملكرد را براي پايش و بهبود عملكرد سازماني توسعه داده است. هدف اين راهكار استفاده از انبوه اطلاعات موجود در سطوح عملياتي سازمان و كمك به افزايش هوشياري لازم براي تصميم‌گيري و مديريت سازمان است.  

 

 

استفاده از شاخص‌هاي كليدي عملكرد (Key Performance Indicators) براي پايش كسب و كار، مديران را قادر مي‌سازد تا با توجه به مسئوليت‌ها و اختيارات خود از اين ابزار بعنوان اهرمي براي بهبود عملكرد سازماني استفاده كنند. برنامه‌ريزي، پايش و بهبود عملكرد در وجوه مختلف سازماني، ابزار تحول سازماني هستند.

 

  

راهكار هوشمندي تجاري اطلاعات كليدي سازمان از سيستم‌هاي اطلاعاتي مختلف گردآوري، تلفيق و تحليل مي‌كند و اين اطلاعات را در قالب شاخص‌هاي كليدي عملكرد بصورت داشبورد سازماني يا كارت‌هاي امتيازي متوازن در اختيار مديريت سازمان قرار مي‌دهد. مديريت درصورت نياز مي‌تواند جزييات مربوط به هر شاخص را تا جزئي ترين سطح مشاهده كند. براي مثال اگر شاخص رشد دآمد وضعيت مطلوبي نداشته باشد، مدير مي‌تواند روند فروش را به تفكيك محصول، گروه مشتري، منطقه جغرافيايي، مركز فروش و غيره مشاهده كند و به ريشه‌يابي و اصلاحات لازم براي بهبود وضعيت بپردازد.

 

 

 دستاوردهاي استقرار موفق راهكار هوشمندي تجاري  بشرح زير است:

• از دوباره كاري‌ و حجم زياد فعاليت‌ گردآوري اطلاعات و مديريت عملكرد اجتناب مي‌شود.

• امور ارزيابي و نظارت بصورت سازمان يافته و برنامه ريزي شده و در حد لزوم انجام مي‌شود.

• روشهاي ارزيابي عملكرد منطبق با رويكرد‌هاي علمي در چهارچوب امكانات موجود شكل مي‌گيرد.

• اطلاعات ارزيابي و نظارت بصورت خودكار ، به‌سرعت، با دقت و بموقع جمع‌آوري و ارايه مي‌شود.

• بازيابي اطلاعات مربوط به نظارت‌ها و ارزيابي‌ها از منابع معيني بلافاصله امكانپذير مي‌شود.

• نظام كنترل مديريتي و انگيزشي در خدمت ايجاد تحول در جهت اهداف و استراتژي‌ها قرار مي‌گيرد.

• از اعمال نظرهاي غير كارشناسي اجتناب شده و صحت و قابليت اتكاء به نتايج افزايش مي‌يابد.

• فرهنگ و زبان مشتركي از عملكرد مطلوب و نظام ارزيابي در كل سازمان استقرار ‌مي‌يابد.

 

 

- راهکار موسسات خدماتي و بازرگاني 

  

 مديريت تامين و خريد، مديريت مشتريان، مديريت اداري، حسابداري مديريت و مديريت مالي اساسي‌‌ترين بخش‌‌هاي هر سازمان خدماتي و بازرگاني است كه در راهكار خدماتي و بازرگاني تارگان پوشش داده شده‌‌اند. پيكربندي‌‌هاي متنوعي كه در اين نرم‌‌افزارها پيش‌‌بيني شده‌‌است اين قابليت را به مشتريان مي‌‌دهد كه با اعمال تنظيمات اوليه فرآيندهاي كاري خود را در اين نرم افزارها پوشش دهند و آنها را با فرآيندهاي جاري سازمان خود متناسب سازند. هرچند در نگاه اول فرآيندهاي شركت هاي بازرگاني مشابه يكديگر هستند اما در عمل تنوع بسيار زيادي در اين فرآيندها وجود دارد كه مزيت رقابتي آنها محسوب مي‌‌گردد، بنابراين راهكار ارائه شده بايد قابليت هماهنگ شدن با آنها را داشته باشد. تجربيات و درس‌‌هاي گرانبهايي كه تارگان از مشتريان فراوان خود آموخته است در اين نرم افزارها تجلي يافته‌‌اند تا پاسخگوي اساسي‌‌ترين اين نيازها باشند.